Google Bedrijfsprofiel aanmaken als zzp’er

Wie “SiteBirds chatbot” of “AI-receptionist” googelt, komt soms nog bij een oude belofte uit: een script op je bestaande site dat 24/7 belt en boekt. Die dienst is gestopt. Wat wél hoort bij een professionele start, is een Google Bedrijfsprofiel dat klanten naar jouw echte bedrijf leidt.

1. Een Bedrijfsprofiel is geen receptionist op Maps

Google toont je bedrijfsnaam, waar je werkt, hoe je bereikbaar bent en wat klanten over je zeggen. Dat is lokale vindbaarheid. Het is iets anders dan een chatbot die vragen beantwoordt of afspraken inplant. Wie startklaar wil zijn, heeft eerst één betrouwbare vermelding — niet een extra laag op een site die nog niet van hem is.

De technische en inhoudelijke basis van je site staat in vindbaar in Google én AI. Dit artikel gaat alleen over het Bedrijfsprofiel: of je er één mag, hoe je het opent en hoe je voorkomt dat Google twee verschillende bedrijven ziet.

2. Mag jij er één aanmaken?

Google laat een profiel toe als klanten je fysiek kunnen bezoeken, of als jij naar hen toegaat. Een postbus, een virtueel kantoor of alleen een KvK-adres zonder echte aanwezigheid is volgens de richtlijnen voor bedrijfsvermeldingen niet genoeg.

Hybride komt ook voor: een werkplaats én voorrijden. Dan mag het adres zichtbaar zijn als die plek tijdens openingstijden bemand is en klanten kan ontvangen. Maak geen tweede profiel voor “loodgieter Amsterdam” naast “loodgieter Haarlem” als het hetzelfde bedrijf is.

3. Wat je klaarzet voordat je opent

Het profiel moet dezelfde werkelijkheid tonen als je website, je factuur en je KvK-inschrijving. Als die drie nog schuiven, wacht even met verifiëren. In het startklaar-overzicht staat die volgorde: eerst naam en aanbod, dan domein en site, dan de vermelding.

• de handelsnaam zoals klanten die kennen — zonder slogan, plaatsnaam of “beste zzp’er” in de titel;
• één telefoonnummer dat jij opneemt, bij voorkeur geen doorverwijsnummer;
• de URL van je eigen site, niet een Facebook-pagina of een landingspagina van een ander;
• het adres of servicegebied dat je ook op de site noemt;
• een paar echte foto’s: werk, materiaal, gezicht. Geen stock die niet van jou is.

Zit je KvK-inschrijving er nog niet, dan kun je de inhoud al voorbereiden. Definitief claimen en verifiëren doe je als de naam vaststaat. SiteBirds neemt DigiD, bankverificatie of je Google-account niet over.

4. Aanmaken: claim eerst wat er al staat

Ga naar business.google.com of zoek je handelsnaam in Maps. Bestaat er al een vermelding — vaak door Google zelf aangemaakt — dan claim je die. Een tweede profiel voor hetzelfde bedrijf is de snelste weg naar schorsing.

Kies categorieën die de zin afmaken: “dit bedrijf ís een …”. Een schilder is een schilder, niet “schilder + verbouwingsbedrijf + interieurontwerp + klusbedrijf Amsterdam”. Google’s eigen uitleg: zo min mogelijk, zo specifiek mogelijk. Extra diensten horen in de beschrijving of op je site, niet als stapel trefwoorden.

De bedrijfsnaam blijft de echte naam. Geen “Tim Schilder | Schilderij Amsterdam Noord Spoed”. Dat botst met de naamrichtlijn en met hoe je later op facturen en je site staat.

5. Verifiëren doe je zelf

Google moet zien dat jij het bedrijf runt. Dat kan per brief met een code, per telefoon, e-mail of video — wat Google op dat moment aanbiedt. Die stap is persoonlijk, net als je KvK-afspraak.

SiteBirds kan het profiel voorbereiden, de teksten gelijk trekken met je site en meekijken of het adres of servicegebied klopt. De code voer jij in. We vragen nooit om je Google-wachtwoord, een sms-code of toegang tot Gmail. Hetzelfde geldt voor Hostinger en WordPress: jij bevestigt, wij richten daarna de technische basis in.

Blijft de brief uit of wordt het profiel afgewezen, kijk dan eerst of naam, adres en categorie de echte situatie beschrijven. Keyword-namen, een virtueel kantoor of twee profielen voor één bedrijf zijn de gebruikelijke oorzaken — niet “je hebt geen chatbot geplaatst”.

6. Wat je invult zodat klanten je herkennen

Na verificatie is het profiel leeg nutteloos. Vul wat een opdrachtgever écht nodig heeft, in dezelfde woorden als op je site:

• beschrijving zonder prijzenstorm of “alles -50%” — Google wil geen reclamefolder in dat veld, en geen links;
• openingstijden die kloppen, of geen tijden als je alleen op afspraak werkt;
• servicegebied dat je ook aankunt, niet “heel Nederland” als je in één regio rijdt;
• website naar de homepage of de contactpagina van jouw domein;
• foto’s die het werk tonen. Eén generator-logo als enige beeld is te weinig.

Beoordelingen vraag je netjes, na een afgeronde klus, zonder korting voor vijf sterren. Reviews horen bij het echte bedrijf. Een chatbot die namens jou reageert, is geen onderdeel van Startklaar.

7. Zelfde naam, adres en telefoon als op je site

Zoekmachines vergelijken je profiel met je website, KvK en andere vermeldingen. Als de site “Tim de Vries Schilderwerken” zegt en Maps “T. Schilder Amsterdam”, ziet Google twee signalen. Houd naam, adres of servicegebied en telefoon (NAP) identiek. Dat is saaier dan een nieuwe slogan, en het is wat lokaal werkt.

Koppel daarna Search Console op hetzelfde domein. Daar zie je of Google je site en je vermelding überhaupt binnenhaalt. Niemand kan een Maps-positie garanderen — ook SiteBirds niet. Wat je wél kunt kopen, is een overdraagbare site, consistente gegevens en hulp bij het profiel. Dat zit in Professioneel en Volledig Startklaar.

Zelf doen kan. Reken dan op een middag plus wachttijd voor de brief, en op het geduld om foto’s en teksten later bij te houden. Laten voorbereiden past als je nu een opdrachtgever een serieus adres, merk en site moet laten zien. De kosten van die uitvoering staan in wat kost zzp startklaar.

8. Kort de vragen

Is dit een AI-receptionist? Nee. Oude pagina’s over een chatbot op je huidige site zijn beëindigd. Een Bedrijfsprofiel is je vermelding, geen script.

Kan ik starten zonder winkel? Ja, als servicegebied-bedrijf. Verberg dan een woonadres. Een virtueel kantoor telt niet.

Doet SiteBirds de Google-code voor mij? Nee. Voorbereiden en gelijk trekken wel. Inloggen en verifiëren blijft van jou.

Heb ik eerst een website nodig? Niet om het scherm te openen. Wel voordat de vermelding betrouwbaar is. Zonder eigen domein blijft het half werk.